Le suivi indique “livré”, mais je ne trouve pas mon colis
Il arrive que le statut soit mis à jour avant l’arrivée physique du colis ou que le transporteur l’ait déposé dans un autre point relais.
Contactez-nous avec le tracking, nous vérifions avec vous.

Mon colis est abîmé, que faire ?
Signalez-le dès que possible. Selon le transporteur, une réclamation peut être nécessaire. Nous vous indiquerons la procédure.

Y a-t-il des objets interdits ?
Oui. Les objets dangereux, illégaux ou interdits par les transporteurs ne sont pas acceptés.